Subscreva a newsletter
 

Política de Privacidade

Portugal by Wine

Política de Privacidade
Política de Privacidade

A Política de Privacidade aqui descrita surge com o objetivo de informar todos os utilizadores da plataforma Portugal by Wine, das regras gerais de privacidade e tratamento dos seus dados, que recolhemos e tratamos no estrito cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais (Regulamento EU 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016).
As regras descritas nesta Politica de Privacidade aplicam-se a todos os nossos serviços disponibilizados online, por e-mail ou por telefone.
A Portugal by Wine poderá alterar as condições da Politica de Privacidade, pelo que deve visitar esta página regularmente, de forma a estar atualizado face à última versão.
Leia atentamente este documento, uma vez que ao utilizar a plataforma, aceita e concorda com os termos aqui descritos, assim como, autoriza a recolha, uso e divulgação dos seus dados pessoais, de acordo com as regras definidas no presente documento.

 

 

1.   Recolha de Dados Pessoais
O conteúdo presente na plataforma pode ser visualizado, sem que seja necessário disponibilizar qualquer informação pessoal. Todavia, para realizar reservas, avaliações, comentários ou trocar mensagens diretas com os parceiros, será necessário proceder à criação de uma conta de utilizador e fornecer alguns dados pessoais.

 

Registo de Utilizadores
O registo de utilizadores permite o acesso ao processo de reservas e à avaliação dos serviços adquiridos. Será solicitado o preenchimento de um formulário online com os seus dados pessoais, entre eles, o seu nome, número de contribuinte, morada, telefone, e-mail, username, password, entre outros. Após o preenchimento do formulário, receberá via e-mail, um link de confirmação que permitirá validar o registo efetuado. Ao registar-se subscreve automaticamente a nossa Newsletter.

 

Processo de Reserva
Ao efetuar uma reserva na plataforma ser-lhe-á solicitado o preenchimento de um formulário com os seus dados pessoais, entre eles, o seu nome, número de contribuinte, morada, telefone, e-mail, e em alguns métodos de pagamento, os dados do cartão de crédito/debito (tipo de cartão de crédito, número, código CVC, data de validade e nome do proprietário do cartão), ou o e-mail associado à sua conta PayPal, assim como, à escala disponível, as preferências de reserva e pedidos especiais. De referir que os dados de pagamento das reservas, pagas com cartões de crédito, são processados inteiramente pelo PayPal e apenas são guardados com autorização do cliente. Estas informações são necessárias para processar, completar e validar a sua reserva (incluindo o envio do e-mail de confirmação da reserva). Para fins de devolução de fundos poderá ser solicitada alguma informação adicional, como número de identificação bancária, sempre que o cliente não forneça os seus dados de pagamento.


Avaliação e Comentários
Ao completar uma reserva, concorda em ser convidado, via e-mail, a preencher um formulário de avaliação da experiência e do parceiro, que será enviado imediatamente após a data do usufruto do serviço. Concorda também, que as informações possam ser publicadas na página da experiência, na plataforma.

 

Subscrição de Newsletter
Para a subscrição da nossa Newsletter será solicitado o preenchimento de campo com o seu endereço de e-mail. Receberá notícias, promoções, novidades ou outras informações relativas ao tema de Enoturismo em Portugal.
Caso pretenda cancelar a subscrição da Newsletter, poderá a qualquer momento realizá-la, através de um link disponível no conteúdo da mesma.

 

Mensagens Diretas
Para pedir informações diretamente aos prestadores de serviços, terá de estar registado na plataforma, através da criação de uma conta de utilizador, onde terá de fornecer os dados pessoais acima identificados. Poderá a partir daí, preencher um formulário de mensagem livre, sem limite de caracteres e enviá-lo a qualquer parceiro presente na plataforma.

 

Live Chat
As mensagens trocadas com a Portugal by Wine via Live Chat são encriptadas automaticamente pelo sistema, sendo o certificado SSL responsabilidade do fornecedor do serviço de Live Chat (www.livechatinc.com). Estas assumem um caracter privado, não podendo a Portugal by Wine transmiti-las a terceiros. Podem no entanto, ficar armazenadas, por um período de tempo limitado, nos servidores da empresa que disponibiliza a funcionalidade de Live Chat.

Ao utilizar estes serviços na plataforma, reconhece e concorda com a transferência dos seus dados pessoais para os parceiros, prestadores dos serviços que reservou.
A Portugal by Wine apenas utilizará os seus dados na realização dos serviços selecionados para os quais foram facultados, não sendo disponibilizados a outras entidades ou utilizados para enviar informação não relacionada.

 

2.   Dados Recolhidos Automaticamente
Ao utilizar a plataforma são recolhidas de forma automática algumas informações de navegação, como o seu endereço de IP, o navegador e o sistema operativo que utiliza no seu computador ou dispositivo móvel, a sua localização, as páginas que visita, o tempo de permanência, a forma de entrada no site (pesquisa, redes sociais, anúncios), ou os idiomas selecionados.
Baseado neste tipo de informação, poderão ser propostas ofertas relacionadas, na plataforma, em redes sociais, ou via e-mail.

 

3.   Proteção dos Dados Pessoais
De forma a proteger e salvaguardar os seus dados pessoais, a Portugal by Wine utiliza procedimentos e sistemas de segurança em conformidade com as normas de direito aplicáveis indicadas pela Lei de Proteção de Dados Pessoais. Os seus dados são processados, codificados e enviados aos parceiros através da tecnologia "Secure Socket Layer" (SSL).
Os nossos servidores estão protegidos por um sistema "firewall", contra acessos não autorizados e usufruem de sistemas de segurança que impedem o seu uso indevido.
A informação relativa ao seu cartão de crédito nunca é guardada nos nossos servidores. Caso concorde e permita, a informação sobre o seu cartão de crédito poderá ficar alojada nos servidores da empresa PayPal, de forma a facilitar o procedimento em pagamentos futuros, caso não concorde, o PayPal apenas processará a transação, sem arquivar qualquer tipo de informação sobre o seu cartão de crédito.
A totalidade dos parceiros, presentes na plataforma Portugal by Wine, declara que mantém todos os procedimentos de segurança adequados no que consiste à proteção da sua informação confidencial, em conformidade com as normas indicadas pela Lei de Proteção de Dados Pessoais.

 

4.   Cookies
Os "Cookies" são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu computador, através do navegador, que retêm informação relacionada com as suas preferências ou comportamentos, tais como, páginas visualizadas, pesquisas, cliques, data/hora, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
Os "Cookies" melhoram a sua experiência de utilização na plataforma, no entanto, caso pretenda, pode a qualquer momento, desativar parte ou a totalidade dos "Cookies" no seu navegador. Contudo, alertamos que, ao proceder à sua desativação, a plataforma Portugal by Wine, no seu todo ou em parte, poderá não funcionar corretamente.

 

5.   Controlo sobre os seus dados
Tem sempre o direito de rever, alterar, ou remover os seus dados pessoais adicionados à nossa base de dados. Pode requisitar essa informação, ou qualquer outro pedido de esclarecimento, sobre a nossa Politica de Privacidade, através do e-mail: info@portugalbywine.com. O prazo de conservação dos seus dados será de três anos após o último acesso à sua conta de utilizador.

Imprimir